Pour demander l'annulation de votre commande, vous devez envoyer un courriel depuis le détail de la commande ou directement via le formulaire de contact, en indiquant la référence de la commande.

• Si la commande n'est pas payée : Envoyez la demande en utilisant le même mode que celui utilisé pour vous inscrire en tant que client, en incluant le numéro de référence de la commande que vous souhaitez annuler. Une fois le processus commencé, vous ne pourrez pas le révoquer. Vous recevrez un courriel de confirmation indiquant que votre commande a été annulée.

• Si elle n'a pas été expédiée : Elle sera annulée et vous recevrez le remboursement complet, à condition qu'il ne s'agisse pas d'un produit exclu de retour.

• Si elle a déjà été expédiée : Elle ne pourra être retournée qu'une fois reçue. Vous devrez gérer et payer les frais de transport pour le retour à notre entrepôt.

Pour plus d'informations sur la manière de procéder au retour, veuillez consulter le lien suivant :